Krijg inzicht in knelpunten die bezoekers ervaren op jouw (prototype) website of app aan de hand van een kwalitatief UX Onderzoek. Ontvang direct objectieve input voor optimalisaties en meer significante A/B testen.
Een gebruiksvriendelijke website of app is van essentieel belang om gebruikers te boeien en te binden. Wanneer je optimaal voorziet in de behoeften van je bezoekers, stimuleer je een positievere gebruikerservaring. User Experience onderzoek helpt jou je gebruikers goed te begrijpen door echt naar ze te luisteren. Wil jij je hypotheses toetsen onder een onafhankelijke doelgroep? Of wil je dat er minder besluiten worden gemaakt op onderbuikgevoel? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.
Lab45 biedt bedrijven toegang tot een specialistische team met expertise in kwaliteitsgericht user experience UX onderzoek. Het soort onderzoek hangt af van de onderzoeksvraag. Er zijn verschillende opties voor UX onderzoek, waaronder Concept & Prototype UX onderzoek, Navigatie & Design UX onderzoek, Content UX onderzoek, Propositie & Behoefte UX onderzoek. Onze UX onderzoeker staan klaar om te helpen bij het maken van de juiste keuze. Neem hiervoor contact op.
Lab45 is al meer dan 10 jaar onderdeel van WUA, een digitaal onderzoeksbureau gespecialiseerd op gebied van Benchmarking. Bij Lab45 werken UX onderzoekers die ruime ervaring hebben op het gebied van kwalitatief UX/Usability onderzoek voor service- én salesgerichte klantreizen.
Resultaatgericht
Een samenwerking met het oog op conversieverhoging of verbeterde service. We leveren kwalitatieve inzichten met concrete verbeterpunten.
Deskundigheid
Meer dan 10 jaar kennis en ervaring op het gebied van kwalitatief UX/Usability onderzoek in verschillende branches zoals: Finance, Insurance, Banking, Travel en Retail.
Betrokkenheid
Gedurende de samenwerking houden we de lijntjes kort zodat we snel kunnen schakelen en meedenken. In periodes tussen onderzoeken houden we elkaar ‘in the loop’.
Lab45 is een betrokken en deskundig team dat hoogwaardige, kwalitatieve gebruikersinzichten levert ter verbetering van de conversie of service gerichtheid op een website of app. Lab45 verzamelt deze inzichten middels kwalitatieve interviews van 45 minuten. Interviews met respondenten vinden online op afstand (remote) of fysiek plaats in het UX Lab.
Lab45 richt zich op bedrijven van middelgrote tot grote schaal, zowel nationaal als internationaal, die hun service en conversie door middel van kwalitatieve gebruikersdata willen verbeteren. In veel gevallen is het bedrijf bekend met website optimalisatie middels gebruikersdata. Denk hierbij aan Hotjar, Google Analytics en/of kwantitatieve marktonderzoeken.
Ja. Lab45 beschikt over een groot netwerk met internationale UX onderzoekers en panelbureaus. De doorlooptijd van een internationaal UX/ Usability onderzoek is 4-5 weken.
Lab45 (voorheen WUA UX Lab) is een label binnen WUA en is gespecialiseerd in kwalitatief UX Onderzoek. Met behulp van deskundige gebruikersonderzoekers en de meest recente technologieën, bieden we een breed scala aan diensten. Diensten zoals het opzetten en implementeren van gebruikersonderzoek en het interpreteren van de resultaten.
Daarnaast bieden we ook begeleiding bij het opzetten van gebruikersonderzoek in organisaties.
Lab45 is een zelfstandig organisatie die zich richt op het verzamelen van kwalitatieve data en levert geen designs of nieuwe strategieën. Lab45 werkt voor bedrijven in verschillende branches waaronder Automotive, Banking, Finance, Healthcare, Non-Profit, Telecom & Travel.
Powered by
5-star rated Analytics and Optimisation Agency by Emerce 2021
